集团董事长王洪生强调：今冬明春供暖要突出抓好用户服务工作

    日前，山东通源热力集团董事长王洪生专程到商丘向市政府领导和有关部门领导征求今冬明春供暖的意见。在广泛征求意见后，王洪生董事长强调指出：
    第一，今年夏秋两季各公司按集团要求，全面加强了一、二级管网的维修维护工作，提高了管网完好率，为今冬明春供暖奠定了比较好的运行基础；
    第二，集团所属各公司全部组建了用户服务部，为全面提高供暖水平，营造了组织基础；
    第三，通过走出去，请进来全面培训了用户服务人员，为做好供暖服务工作，奠定了工作基础。按照集团要求，今冬明春供暖工作重点是解决为用户服务问题，坚持“用户是上帝，热是硬道理”的服务理念，二十四小时值班，出故障，随叫随到，维修求质量，服务不扰民，力争用户满意，政府满意，企业满意。