博兴公司：强化业务水平 提高服务质量

   “热线连心、温暖为民”是热线服务中心的服务口号，为了向用户提供更全面、细致的服务，8月21-22日，热线服务中心组织开展了热线员业务知识培训。
   虽然距离供暖季还有几个月的时间，但热线服务中心为了能够更好地应对供暖季的繁忙工作，组织了此次业务培训。此次培训全面总结了电话、工单的处理规范及相关要求，让热线员们对于业务知识有了更全面的了解，强化了业务水平。一直以来，热线服务中心以服务客户为己任，今后，热线服务中心将会不定期的开展业务培训，通过加大员工培训力度提升服务能力，向着成为能吃苦、能创优、讲奉献、讲团结的先进青年集体迈进。