为规范用热市场秩序,提高供热服务水平,全面做好今冬供暖服务工作,确保热用户利益。近日,广饶县通源热力有限公司开展供热稽查工作,严厉打击偷暖、蹭暖行为,维护用户利益,确保供热效果。
为此该公司专门召开会议部署安排供热稽查工作,成立了供热稽查小组,以稽查部为主,各科室辅助稽查为辅。根据具体情况制定合理的稽查计划,对每个小区进行明察暗访,一旦发现有偷暖现象,就严格处罚,绝不姑息纵容。同时,公司还印制了封条,对不用热的用户张贴封条,切实维护热用户的合法利益,确保供热市场秩序合理有序。
在稽查过程中,稽查人员发现有部分用户私自在供暖管道上安装水龙头进行放水,这种行为导致供热系统中热水流失。这种违章用热行为不但损害了用热住户的利益,而且对系统管网平衡造成破坏,引起供热管道中严重亏水或气塞,使供热管网系统压力失衡,严重时会导致换热站停运。另外,在开展供热稽查过程中,稽查人员同时进行入户走访,询问用户的用热效果。在走访过程中遇到供暖效果不好的用户做好记录,及时派技术人员给予解决。
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