郯城公司：2014年度供热期圆满结束

    3月10日上午8:00，郯城公司运行人员分赴各热力站进行循环泵关停工作。至此，该公司2014-2015年度供热期圆满结束。
    本供热期，郯城公司以为给用户提供更加优质、高效、快捷服务为工作重点，切实加强完善供热投诉体系及客服中心建设，全天候保持与用户及诉求平台的畅通。同时，还专门设立了用户接待中心，由部室负责人及经理轮流坐班，及时接受、处理用户投诉及咨询等，确保用户反映问题做到件件有落实、事事有回应。
    为确保各项工作落到实处，还成立了由总经理牵头的内部服务监督机构，对公司服务质量进行全面管理和监督，以促进服务水平的不断提升。
优质高效的服务，高质量的供热效果，得到了广大热用户的一致认可，真正做到了让用户满意、政府放心。在2015年1月31日郯城县住建局组织召开的年度总结表彰会上，郯城公司被授予 “优秀惠民服务单位”称号。

县住建局颁发的奖牌