随着电厂供暖机组的停止,博兴营业部2014-2015年度的工作也将画上圆满的句号,回顾一年的工作,我们一直秉承着“力主一个“早”字――收费早;狠抓一个“高”字――收费率高;贯穿一个“暖”字――暖心服务”的工作理念。在这一年中我们收获甚多,不论是收费前的准备工作(宣传、定计划、贴通知、信息录入、票据准备),还是收费过程中营业员不辞辛苦的下小区收费,再到供暖初期面对住户的恶言相对,我们仍耐心解释,虽然我们很忙碌,但是我们却很幸福,因为在我们心中只有一个理念:“辛苦我一人,温暖千万家”,在以后的工作中我们将不断提高供热质量和服务水平,为博兴集中供热做出不懈的努力,为山东通源热力集团的发展做出积极的贡献。
春天是万物复苏的季节,我们新一采暖期的工作也将相继开展,首先是学习各项供热管理办法以及公司的各项规定。瞧,我们的营业员多们认真。
供热管理办法学习中
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