商丘公司：召开提升服务质量专题会议

      为提高供热服务水平，树立企业崭新形象，9月16日上午，我公司在五楼会议室召开提升服务质量专题会议。公司副经理郭红军、宋国栋、营业部部长高大召、运行部部长曾献文、各热管所所长、营业部及客服中心部分人员参加了此次会议。
      会上运行部、营业部、客服中心就历年来遇到的一些具有代表性的问题进行了汇报，并就这些问题做了充分讨论，参会人员各抒己见，积极建言、会场气氛热烈活跃。
     会议最后，参会的公司领导做了总结讲话，并提出四点要求：一要正视自身服务质量的不足，找准短板，明确今后服务改进方向；二要划清服务权限，属于我公司服务范围，绝不推诿扯皮，不属我公司服务范围，向用户做好解释工作，让用户给予理解；三是各部门加强配合，互联互通，做好信息共享；四要建立奖惩机制，落实主体责任，加强内部考核，调动各方面积极性，不断改进服务质量。

运行经理宋国栋、营业经理郭红军召开专题会议