11月26日,用户朱留军把一面写着“雪中送炭,为民解忧”的锦旗送到恒源热力公司。
由衷感谢恒源热力公司员工热情真诚、高效快捷的服务。
朱大姐家住帝景北苑9号楼2单元,今年供暖初期,多次打电话反映家中暖气不热,这一情况引起我公司高度重视。为弄清暖气不热原因,彻底解决其家中暖气问题,运行部长曾献文带领香君路热管所所长和维修人员入户维修。
入户查看之后,考虑到该小区进回水温度、压力均正常,用户室内供暖系统又是单管串联,暖气片前端有温度,后端无温度,维修人员判定是用户地埋管道已造成物堵。在征得用户同意后,我公司重新为其跑到明管对接,废弃原有地埋管道,经过几个小时的循环后,用户室内温度明显回暖。
朱大姐对此次服务表示十分满意,为了表达谢意,特意制作一面锦旗,对我公司运行部维修人员的耐心热情的服务表示感谢。
用户为热力公司送来锦旗
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