滨州公司：将温暖送到百姓心中

    为深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，将“访民问暖”活动推向深入，帮助用户解决用暖过程中的烦心事、难心事，及时了解用户实际采暖效果，滨州市通源热力有限公司于2019年12月份开启了本年度的“访民问暖”活动。
    本次“访民问暖”活动以切实解决用户用热问题为导向，以室温测量、用热设施检查、用热故障排查、二次网平衡度摸排和供热知识宣传等为主，服务过程中广泛征求用户意见和建议。对于一些用暖疑难问题，将集中技术力量进行会诊，重点攻关，帮助用户解决，确保供热不留死角。
公司共成立4个“访民问暖”小组，晚上6点-8点室外气温较低期间进户走访并测温，详细了解热用户的诉求，掌握供暖情况第一手资料，并将收集到热用户问题情况及时反馈到公司调度中心，由调度中心派出维修人员对问题用户进行上门服务，及时为热用户解决问题。
    滨州北海新区热用户对通源热力公司开展的“访民问暖”活动给予高度的赞扬和充分的肯定，不但将温暖送到百姓家中，还将温暖送到百姓心中。
用户的鼓励是我们前进的动力，我们将秉承公司“奉献社会、温暖客户，至诚至信、服务优质”的宗旨，切实增强人民群众获得感，努力让群众温暖过冬、满意过冬！

“访民温暖”小组进户服务

热用户家中温度