宁阳公司：“小窗口”中的大情怀

  随着天气渐冷，2022-2023年度供暖期已进入缴费阶段，前来我司营业大厅办理供热业务的客户也日益增多，宁阳公司本着为群众排忧解难的原则，加大服务力度想用户之所想，急用户之所急，做到午间不间断、周六周日不休息，有效解决了用户“上班没空办，下班没处办”的突出矛盾，为晚归的用户守护温暖。

  因疫情防控，保证用户及时缴费，避免人群聚集，宁阳公司安排人员到各小区逐单元张贴通知、向用户发送手机短信等多种形式进行宣传，开通了大厅自主交费、银行代收及微信、刷卡等多种形式相结合的多元化缴费渠道，并制作了服务宣传栏，对缴费时间、收费标准、服务承诺等进行公开，让用户知晓，自觉接受用户监督。