2015-2016年度供暖已有一个半月,针对供暖运行以来所发生的管网故障和各类暖气不热等问题,滨州市通源热力有限公司技术及维修人员坚守岗位,奋战在供暖工作的第一线,时刻践行“辛苦我一人,温暖千万家”的服务理念。
供暖初期,热力公司客服中心多数接到北海家园用户报修电话,反应家中不热,维修人员随即到该用户上门检查,发现用户家中室温确实不高。经过查找,问题大多出在进户的过滤网发生堵塞。该小区管网存留杂质过多,用户过滤网经常堵塞,导致家中不热。热力公司针对该小区特殊情况,维修人员隔三差五对报修过的用户过滤器进行清理。
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