一、暖气不热应如何查找原因？
    答：暖气出现不热现象原因是多方面的：如果是成片的小区楼房不热，要求查热源厂、主管网，看其供热参数是否正常。若不是这种现象，就要检查供热小区楼房内管线，由于年久失修，有的楼房内供热管线出现了腐蚀、泄露、堵塞。如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。
  二、同一楼、同一单元，为什么有的热、有的不热？
    答：一个楼内一部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热，楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老房子。一是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调；二是室内热力管道内有积气等；三是用热户周围有不用热的；四是个别人只顾个人利益，私自盲目改造、加装散热器，影响供热系统平衡，造成冷热不均。
  三、集中供热暖气片中的热水能用吗？
    答：不能使用。集中供热管道中的热水是全封闭循环系统中传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀、堵塞，保证供回水循环畅通，在水中加入了一定量的化学药剂，若使用暖气片中的水会损害您的身体健康，同时也会引起供热管道中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热。
  四、供热设施可以随意改动吗？
    答：不能随意改动。一是集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响采暖效果。二是非专业人员不具备暖通专业知识，供暖设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，不仅影响您的采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。
  五、私自放水会对供热效果产生什么影响？
    答：私自放水会对供热效果产生比较大的影响。一是破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户散热器出现不热现象。二是会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度。三是危及局部或全供热系统的整体安全，导致整个县城供热大网因失水而停暖。
  六、采暖系统排气方法
    手动放风是采暖系统排气的一种装置，目的是防止采暖系统出现气塞影响供热效果，在采暖系统注水时，打开手动放风，排气速度应缓慢，防止系统中气体不能完全排净，将气排净见水后，关闭放风。自动排气阀门安装在楼梯间供热管道立杠顶端。
  七、室内散热器清掏
    由于管道锈蚀及水质等原因，在供热运行时室内散热器末端经常残留一些沉淀物，使管道堵塞、循环不畅，影响供热效果。因此，用户在停热期间应对室内散热器进行清掏，以改善水力循环工况，提高散热器的散热能力，从而提高供热质量。
  八、为什么暖气片不宜加罩？
    答：（1）热量是以传导、对流、辐射三种形式传播的。给暖气片加罩，就会影响热的传导、对流和辐射，从而影响供热效果。
    （2）暖气片加罩后不便于及时发现暖气片出现的故障，更不便于及时检查维修。
  九、未经供热单位允许，用户不得有哪些行为？
 答：（1）连接或者隔断供热设施；
　　 （2）改动供热设施，影响供热质量；
　　 （3）安装热水循环装置或者放水装置；
　　 （4）改变热用途；
　　 （5）改动热计量及温控设施；
　　 （6）改变供热采暖方式。