多年的工作与生活,亲身经历的一点一滴,一言一行,让我感慨良多,我已经融入了这个大家庭,我愿与这个大家庭共同成长。
过去的一年是不平凡的一年,在困难和压力面前,在公司领导和同事们的努力下,所有困难迎刃而解。随着工作实践的积累,发现自己工作上的不足,只有在工作中不断学习,才能更好的提高业务水平。
要不断增强危机意识,才能鞭策自己做的更好。一切为了公司企业着想,上下齐心,从我做起。首先要营造一种积极向上的工作氛围,让自己保持微笑的面容。对客户要热情周到,有问必答,不厌其烦,耐心倾听客户诉求,对于客户的合理诉求,要及时解决;对于一些不合理的诉求,要耐心向客户解释原因,争取客户谅解,得到客户的认可。
我们的原则是:客户就是上帝,如果不是,请遵循第一条。没有客户,我们的企业就会失去存在的根本。我们要保持这种心态去工作,去面对各种困难。遇到问题,多找找原因,少找理由,主动承担责任,勇于修正错误。
一分耕耘,一分收获。一个人只有把自己全身心的献给自己的事业,生命才会在奉献中发出耀眼的光辉。
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