博兴县城区供热已经启动，这些供热知识速来认领！

    博兴县城区供热已经于11月10日正式启动，根据通源热力公司供热计划，11月 5日开始充水试压， 11月10 日开始切换机组陆续升温供热。据了解，现在博兴县城区大部分小区都已经有了明显的热感啦。不过，有的用户可能会说，家里还是冷冰冰，没感觉到供暖啊，这是怎么回事呢？
下面将一些供热知识分享给大家，大家可以进行自我诊断，对症下药，尽早享受到集中供热这一北方地区特殊的福利待遇。
如果按照以下知识自我处理还是未解决问题，那么你可以拨打供热服务电话——
  24小时客服电话：2390110、2329110。
  京博所维修电话：15054316679/18254356329
  阳光所维修电话：18265729359/18254356103
  天苑所维修电话：18854326020/18854326030
  北关所维修电话：13685436138/13561536138
  王楼所维修电话：18265747956/13854399316
    一、为什么别人家里都热了，我家还没热呢？
首先，要与热力公司联系，确认自家供热管道进户阀门是否已经打开（阀门一般在楼宇管道井），根据最近几天接到的很多咨询问题及现场处置情况来看，有很大一部分初期问题是由于阀门忘记打开导致的。
其次，可以检查一下，入户管道的过滤网（一般装在楼道进户管道上，入户阀门的后端）是否有杂质堵塞管道，如果不及时清理暖气过滤网中的杂质,很容易导致供暖管道循环不畅，从而影响供暖效果。
  二、导致供暖效果不好的问题及一般解决办法(参照以下办法如不能处理可与辖区内供热管家进行联系，由其帮助解决)
   （一）家中供水管线热，回水管线不热
    1、室内循环差（多见于供暖初期）①如为边户、角户等位置不利用户，可能为房屋温度较低，需吸收较多热量②如果是顶楼，需排查楼道内自动放气阀。
    2、过滤网堵，需清洗过滤网。清洗时，需先关闭锁闭阀、回水阀门，再进行拆洗。
    3、气堵。①地暖：将分集水器上的供水管全部打开，回水管全部关闭。然后在回水管一路一路开启排气，排气位置在分集水器回水顶端排气阀门，排气直至排出的水中无气泡。②暖气片：上半部分不热为暖气片气堵，在暖气片上端跑风（暖气片上端螺丝为跑风）处进行排气，直至排出的水中无气泡。
    4、杂质。①地暖，将分集水器上的供水管全部打开，回水管全部关闭。然后在回水管一路一路开始放水，放水位置在分集水器回水顶端排气阀门，多次冲洗，直至杂质排出。②暖气片：下部分不热为暖气片堵，打开供水，关闭回水。打开暖气片下端出水处进行排污，建议专业人员操作。
    5、清洗地暖（一般出现于多年未清洗地暖的用户）
    6、可能有其他用户私自加泵，如果发现可以向热力公司反映。
（二）家中供水管不热，回水管也不热
    1、有未打开的阀门，需要检查并确保全面开启。
    2、整体不循环，多见于过滤网完全堵塞或其他地方有堵塞，需要及时检查清理。
    3、顶层多为主管线自动排气阀故障，需联系热力公司检查维修。
（三）家中部分管线热
    1、暖气水平失调（现象为热水走近道，只循环近的管线，不循环远端）的解决办法：①地暖：关闭分集水器最热的一路（供回水都关闭），打开其他不热的几路进行放水，放水方法为将分集水器上的供水管全部打开，回水管全部关闭。然后在回水管一路一路开始放水，放水位置在分集水器回水顶端排气阀门，直至有热水排出。原不热管线有热感后，将原有最热的一路管线打开三分之一，循环2-3天后，如无问题，分集水器各阀门保持原状。②暖气片：水平失调多见于并联暖气片，小幅度调节热的暖气片，直至其他暖气片温度平衡。
    2、循环慢：多见于串联暖气片，解决办法为清洗过滤网。
  三、其它供热小知识
  （一）单位（小区）用热率达到多少方可正常供热？
根据《滨州市供热条例》第二十六条规定，城市供热管网覆盖范围内具备供热条件的新建住宅小区，热用户达到百分之四十八以上的，供热企业应当供热；热用户未达到百分之四十八的，由房地产开发建设单位与供热企业协商供热。
  （二）关于供热起止时间的规定
居民采暖期起止时间为每年11月15日至次年3月15日。具体由博兴县人民政府根据天气会商情况决定提前或延长供热时间，并向社会公布。
  （三）暖气片很热，为何室内温度不高？
    1、根据有关部门统计，目前既有建筑中围护结构的耗热量已占整个建筑物耗热量的百分之七十至八十。其中，外窗已占建筑总散热量的百分之五十左右，仅门窗缝隙空气渗透的热损失约占百分之二十至三十；外墙耗热量占建筑总耗热量的百分之三十五左右，因此建筑物是否能直接影响到用户的室内温度，同一小区内不同的建筑围护结构室温差距一般在四度以上。暖气片烫手而室内温度不高是因为热都偷偷溜走了。
  （四）用户私加循环泵的影响。
部分曾经不热的用户在自家管路上擅自安装水泵，改变局部系统循环，致使自家循环水量加剧，周围用户循环水量不足而不热。一栋楼上多户安装循环泵，导致整个楼循环系统紊乱，温度下降甚至影响整个小区。
  （五）供热温度多少才算达标呢？
根据《滨州市供热条例》第二十条，在室外温度不低于供热系统最低设计温度(滨州为-7.6摄氏度)、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内热用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热合同另有约定的，从其约定。
  （六）认为供热企业原因导致温度不达标，怎么申请入户测温？
供热期间，热用户认为室内温度不达标，可向供热企业申请检测。供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内安排现场检测。
检测时间为连续三天，每次检测时间应当在每天的6时至21时之间选择两个时间段，三天检测结果的平均值为热用户的室内实际温度。检测时应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。检测数据一式两份，经供用热双方签字（章）确认。热用户无正当理由拒不接受检测或者不在检测数据上签字，视为当日温度合格；供热单位未能及时检测或者拒绝检测的，视为当日温度不合格。
  （七）低收入特困居民收费标准。
对持有《城市居民最低生活保障证》的居民继续执行15元/㎡的供热价格。
  （八）停暖后需关闭家中供暖阀门吗？
供暖结束后，应及时关闭家中的供水管和回水管的主阀，以防来年小区试水试压时发生泄漏现象。
  （九）供热报停注意事项。
报停只限于本采暖季，根据《山东省供热条例》规定，报停不收取任何费用，未在期限内（博兴县报停时间为10月15日前）申请报停的视为正常用暖，无论用热与否，需缴纳全额热费。已经申请报停的用户需将室内暖气阀门进行关闭，并对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的损失。
  （十）不要做哪些妨碍供热设施正常运行的行为？
  （1）擅自在室内供热设施上安装放水阀，排气阀或者换热装置；（2）擅自改动供热管道，安装管道泵，增设散热器；（3）擅自改变用热性质和方式；（4）擅自排放或者取用供热系统的热水；（5）未按照规定缴纳热费擅自开启入户供热阀门；（6）其他妨碍供热设施正常运行的行为。